Ｑ 鉄道スタッフを目指すようになったきっかけは何ですか？
Ａ 小さな頃から憧れていた電車の運転士になりたいと思ったからです。「あんなに大きな乗り物をたった１人の人間が動かしているんだ！」と幼心に感じた驚きが始まりでしたが、人々の命や生活を預かる運転士という職業の責任の重さを知るにつれ、ますます「運転士になりたい」という思いが強くなりました。また、鉄道関連の仕事をしていた父によく電車の話をしてもらったり、田舎の祖父母の家に遊びに行く時にはいつも新幹線を使っていたり、と電車が身近な存在だったということもあります。
Ｑ 鉄道スタッフになるために、国際観光科を選んだ理由を教えてください
Ａ まず、大学卒よりも専門学校卒で鉄道会社に採用される方が運転士や駅員として現場で働ける可能性が高い、ということを聞いてたので、鉄道科のある専門学校を探しました。学校見学に行ってみると、他の専門学校の鉄道科は学生の大半が男でマニアックなくら〜い雰囲気が漂っていたのですが、JCFLの国際観光科は色々な夢を持った人が集まっていて、ここなら周りの刺激を受けながら自分の夢に向かってがんばれる、と感じたので進学を決めました。また、観光業について幅広く学べるということも大きな魅力でした。
Ｑ JR東海ではどんな仕事をしているのですか？
Ａ 東京駅のみどりの窓口できっぷを発売したり、改札口での案内・改札、券売機の管理などを行っています。毎日たくさんのお客様とふれあえたり、「ありがとう」の言葉をいただけるのは、とてもやりがいがあります。
Ｑ 印象に残っている出来事を教えて下さい
Ａ ある時、みどりの窓口で気分の悪くなられたお客様に椅子をお出しして休んでいただき、お水を差し上げたことがあり、後日そのお客様がお礼を持ってきてくださったんです。何も特別なことはしていないのですが、それを覚えていてくれて感謝してくれる人がいる。この仕事に就いて良かったと思いましたね。
Ｑ 国際観光科で学んだことや学校生活を通して身についたことで、仕事に役立っていることはどんなことですか？
Ａ みどりの窓口には、特に下調べをしてこないで観光地の名前をおっしゃるお客様もいらっしゃいます。「ここに行くにはどうしたらいいの？」とたずねられたとき、たとえば「石見銀山だったら温泉津からバスが近いですよ」と教えてあげたりできるのも、日本外国語専門学校で学んだ地理の知識があればこそです。また、東京駅には毎日たくさんの外国人もいらっしゃるので、ネイティブの先生と毎日英語を話す授業を経験していてよかったと思います。
それからもう1つ、国際観光科で学んでいたことの強みとして、観光関係で働いている仲間が大勢いるということがあります。例えば、そういう仲間たちに旅行会社特有のきっぷについて質問をしたり、逆にJRではこんなサービスがあるとか、情報交換できますし、共通の話題で話したりできるのが大きいと思います。
Ｑ どんな鉄道スタッフになりたいですか？今後の目標は？
Ａ 今後は仲間とともにレベルアップし、車掌・運転士とステップアップしていくことが目標です。トレーナーをしてくれた先輩のためにも頑張りたいです！
